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当日のメニュー変更はアリ?ナシ?


どうも、こんにちは。

さいたま市宮原BEAUTIFUL DAYの鈴木です。




当日のメニュー変更はアリ?ナシ?

これは最近、新規のお客様から言われることが多かったので、自分の考えを書きたいと思います。

美容師 鈴木の考えとしては

お客様にとって、今必要な技術を提供したいという気持ちがあるので、

もちろん『アリ』です。




メニューダウンになることが損な事?

例えば、カット+縮毛矯正のお客様がご来店しても、

カウンセリングをしてカットだけになるケースもザラにあります。

スズキノブユキ
脱縮毛矯正を推しているとホントに多い

空き時間は増えるし(空いてる時間はケータイをいじり、せっせと仕事します)

売り上げが上がらない(長い目で見れば結果売り上げは上がる)

というのは美容師目線

お客様目線ではない。

当たり前だと思っていたけど、
メニュー変更を躊躇う方が多いのでちょっとビックリしましたが。

あなたが当日、メニュー変更する事で5人カット出来ましたから!

なんて美容師さん言われた新規のお客様からの質問があったので、自分の考えを書かせていただきました。

お客様にとって、今一番ベストなメニューを選択するのも美容師の仕事かなと思いますので、

当日のメニュー変更は全然大丈夫ですからね^ ^




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NOBU

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